Tanjungpinang, MR – Pembangkit Listrik Negara (PLN) Tanjungpinang hadirkan aplikasi PLN Mobile. Dalam menggunakan aplikasi tersebut, pelanggan PLN yang ada di Tanjungpinang dapat membeli token dan membayar listrik tanpa bertatap muka dengan petugas PLN setempat.
Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanjungpinang, Suharno mengatakan aplikasi PLN Mobile tersebut merupakan program dari pusat dan sudah diluncurkan pada 18 Desember 2020 yang lalu.
Suharno mengakui, selain bisa mempermudah pelanggan dalam membeli token dan membayar bulanan listrik, aplikasi itu juga dapat melakukan SwaCam.
“Ini semua fituenya dapat memudahkan masyarakat seluruh indonesia, salah satunya itu fitur Swacam yang bisa mencatat berapa pemakaian pelanggan, dengan cara memfoto KWH,” ujar Suharno, Rabu (30/12/2020) siang.
Namun, dari sekian banyak fitur yang ada di PLN Mobile, kata dia ada satu fitur yang belum diterapkan diwilayah Tanjungpinang, yakni notifikasi pemadaman.
Suharno melanjutkan, fitur notifikasi pemadaman itu hanya baru bisa diakses di daerah Pulau Jawa, Madura dan Bali saja. Untuk daerah lain seperti Tanjungpinang itu masih dalam tahap uji coba.
“Kita masih ujicoba, fitur ini ketika pelanggan menggunakan PLN mobile dan jika ada pemadaman di lokasi pelanggan, sejam sebelum itu akan masuk notifikasi di aplikasi tersebut, bahwa akan ada pemadaman,” ungkapnya.
Dia juga optimis, sebentar lagi fitur notifikasi akan segera terealisasi di Tanjungpinang. Jika ada gangguan, sambung suharno pelanggan dapat mengadu juga di PLN Mobile itu.
“Yang jelas ini tidak menyusahkan masyarakat. Alasannya juga karena perkembangan jaman, kami juga berusaha memberikan kemudahan kepada pelanggan,” tukasnya. (Red)
