Tanjungpinang, MR – Sebagai upaya peningkatan pelayanan kepada stakeholder, Bea Cukai Tanjungpinang menggelar diskusi bersama stakeholder di Kantor Pelayanan dan Pengawasan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabeanan B Tanjungpinang, Rabu (25/5/2022).
Pada kegiatan tersebut merupakan bentuk silaturahmi bersama stakeholder pengguna jasa Bea dan Cukai Tanjungpinang, selain itu juga melakukan diskusi ringan dalam upaya memberikan kemudahan pelayanan.
Kepala Kantor Bea Cukai Tanjungpinang, Tri Hartana dalam sambutannya mengatakan pada kegiatan ini pihaknya mengundang sejumlah stakeholder pengguna jasa agar bisa saling berdiskusi pendalaman pengetahuan tentang proses bisnis.
“Sehingga jika ada kendala yang dihadapi dapat segera diselesaikan secara bersama sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku,” ujar Tri Hartana.
Kembali dikatakan, Tri tujuan dari program ini untuk memberikan pelayanan prima kepada para pengguna jasa agar kendala yang dihadapi dapat segera terselesaikan, serta sebagai upaya untuk membangun komunikasi antara Bea Cukai dengan Pengguna jasa dan menjalin kerjasama yang lebih erat.
“Kegiatan ini merupakan bentuk pelaksanaan tugas dan fungsi Bea Cukai sebagai trade facilitator dan industrial assistance yaitu untuk meningkatkan pertumbuhan industri dalam negeri melalui pemberian fasilitas di bidang kepabeanan dan cukai yang tepat sasaran serta untuk mewujudkan iklim investasi yang kondusif melalui penyederhanaan prosedur kepabeanan dan cukai,” terangnya.
Ditempat yang sama, Kepala Seksi Penyuluhan dan Layanan Informasi, Faisal Rusydi juga menyampaikan bahwa kegiatan pada hari ini merupakan mendengarkan masukan dari para pelaku usaha dan seluruh stakeholder untuk menentukan kebijakan dalam peningkatan pelayanan di Bea Cukai Tanjungpinang.
“Salah satunya dalam pelayanan online, yakni menggunakan aplikasi SIAP BC TPI. Sistem Aplikasi Pelayanan memudahkan pengguna jasa, karena tidak perlu lagi datang ke kantor, melainkan hanya melalui aplikasi saja,” ujarnya.
Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam penyelesaian permohonan izin di Bea Cukai Tanjungpinang. Ia juga menyampaikan kedepannya diharapkan implementasi aplikasi SIAP BC TPI dapat berjalan lancar dan memudahkan pengguna jasa dalam proses bisnisnya.
“pada kegiatan ini lah, tentunya kami berupaya peningkatan kualitas layanan kepada pengguna jasa. Sehingga diharapkan untuk dapat memberikan komentar, kritik, dan saran dalam aplikasi SIAP BC TPI. Hal ini akan menjadi catatan penting bagi kami untuk terus mengevaluasi agar lebih baik kedepannya,” pungkas Faisal. Bar
